Клиентам

ОПЛАТА

Оплатить товар вы можете одним из нескольких способов:

Наличными или банковской картой

В нашем шоу-руме вы можете расплатиться наличными денежными средствами либо банковской картой международных платежных систем MasterCard, Visa, JCB, Union Pay и МИР через POS-терминал

Безналичным переводом

После оформления заказа и заключения договора на поставку продукции, вам на электронную почту будет выслан счет с необходимыми платежными реквизитами, который можно оплатить с расчетного счета, либо его можно распечатать и оплатить в любом из отделений банков работающих с физлицами.

*Цены на товары в счете и прайсах указаны с учетом всех налогов.

*Оплата производится в рублях РФ.

*При наличии товара на складе вы сможете получить его на следующий рабочий день после поступления оплаты по договоренности с менеджером отдела продаж.

ВНИМАНИЕ!!! Возврат 13% налога на приобретенные стройматериалы!

Наша компания предоставляет частным клиентам все отчетные документы (квитанции, чеки, договора и т.п.) для подачи декларации по форме 3-НДФЛ по возврату налогового вычета на приобретенные стройматериалы. Если вы еще ни разу не получали налоговых вычетов от государства и можете официально подтвердить свой доход, то непременно воспользуйтесь данной услугой!

ДОСТАВКА

Компания ООО «ТД Клинкер» сотрудничает с надежными транспортными и логистическими компаниями. Наши партнеры имеют в своем распоряжении большой парк автомобилей грузоподъемностью до 20 тонн, в том числе краны-манипуляторы. Для удаленных регионов доставка осуществляется железнодорожным транспортом. Наши партнеры доставят все заказанные товары на ваш объект максимально бережно и в срок. Расчет стоимости данной услуги осуществляется нашими специалистами индивидуально для каждого покупателя в соответствии с объемом заказа, а также удаленностью объекта. От вас лишь требуется предоставить доступ техники на объект.

Доставка производится в любой регион России, от Калининграда до Чукотки!

САМОВЫВОЗ

Все заказанные и оплаченные товары при желании вы сможете забрать самостоятельно с наших складов расположенных на территории Московской области, в зависимости от выбранных вами позиций товара, менеджер уточнит и укажет вам месторасположение склада, предоставив подробную карту проезда.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Компания ООО «ТД КЛИНКЕР» осуществляет продажу товаров в соответствии с законом «О защите прав потребителей». В отдельных случаях могут действовать иные договоренности. Если товар был поврежден после покупки по вине покупателя из-за нарушения условий эксплуатации, хранения или транспортировки, а также из-за действий других людей или чрезвычайных обстоятельств, обмен или возврат такого товара не производится. После того как товар поступил в распоряжение покупателя, считается, что компания ООО «ТД КЛИНКЕР» исполнила обязанности по передаче товара покупателю.

Обмен и возврат товара надлежащего качества:

1. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»: потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Если покупатель отказывается принять приобретенный товар в оговоренные сроки, это считается нарушением договора купли-продажи. В таком случае компания ООО «ТД КЛИНКЕР может потребовать, чтобы покупатель принял товар, или отказаться от исполнения договора купли-продажи.
2. Если Вы принимаете товар, то напоминаем, что в соответствии с п.1 ст. 459 ГК РФ «риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю».
3. Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. (Постановление правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» (ред. от 04.10.2012 г.)

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

1. Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей», а так же в соответствии с Постановлением правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» (ред. от 04.10.2012 г.)
2. Для обмена товара ненадлежащего качества необходимо получение заключения экспертизы. На основании данного заключения по Вашему требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги.
3. В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы. (статья 18 «Закона о защите прав потребителей»)
4. Товар ненадлежащего качества, имеющий дефекты, внешние механические повреждения или находящийся в неполной комплектации, обмену и возврату не подлежит. (Статья 18 «Закона о защите прав потребителей»)

Ограничения по возврату товара

• товары под заказ;
• колерованная краска и штукатурка;
• строительные и отделочные материалы отпускаемые на метраж;
• товар, проданный как некондиционный и/или уцененный;
• товары отпускаемые на метраж подлежат возврату — кратно упаковке (упаковка, мешок, рулон);
• сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств – например, отсутствие окаменелости, сохранности упаковки и соблюдения правил складирования и хранения;
• клинкерная плитка и аналогичные товары принимается кратно упаковке при условии сохранности надлежащего товарного вида упаковки (отсутствие видимых повреждений).

ВАЖНО! Для возврата товара необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта ). Для возврата необходим оригинал заявления. Данное заявление подается лично покупателем в офисе компании. Возврат денежных средств осуществляется только по реквизитам лица, оплатившего счет, в течение месяца после получения оригинала правильно оформленного заявления на возврат. В случае указания в заявлении на возврат некорректных данных (неточных или неправильных) компания ответственности не несет. По всем вопросам о возврате или обмене товара можно проконсультироваться в отделе продаж ООО «ТД Клинкер»

ВНИМАНИЕ!!! Если после строительства у вас остался товар надлежащего качества, имеются документы подтверждающие факт покупки товара именно у нас и сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а сроки обмена и возврата уже истекли - наша компания всегда пойдет вам навстречу и мы вернем уплаченные вами средства либо поставим товар на реализацию, т.е. деньги вы получите после реализации товара! Все подробности можно уточнить у менеджеров отдела продаж ООО «ТД Клинкер».

РЕКВИЗИТЫ

СЕРТИФИКАТЫ

Сводная ведомость результатов проведения специальной оценки условий труда ООО "ТД Клинкер"